SIE BRINGEN GERNE DINGE VORAN?
Dann heißen wir Sie herzlich Willkommen bei ISOTEC, dem Spezialisten für die Beseitigung von Feuchte- und Schimmelschäden an Gebäuden. Als Call-Center Agent (m/w/d) sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich und unterstützen unsere Vertriebs-Abteilung von 5 Personen in allen administrativen Belangen.
Wir haben Sie noch nicht überzeugt? Dann schauen Sie sich weiter unten die Fakten an:
Was Sie bei uns tun
- Anrufe entgegennehmen: Beantworten von eingehenden Anrufen von Kunden oder Interessenten.
- Kundenbetreuung: Lösung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden.
- Terminvereinbarungen: Vereinbaren von Terminen oder Rückrufen für Kunden oder Interessenten.
- Dateneingabe und -verwaltung: Erfassen von Kundeninformationen und Aktualisierung von Datenbanken.
- Follow-up-Anrufe: Rückrufe tätigen, um sicherzustellen, dass Kunden zufrieden sind oder offene Fragen geklärt wurden.
- Einhaltung von Protokollen und Richtlinien: Befolgen von Unternehmensrichtlinien und -protokollen während der Interaktionen mit Kunden.
Was wir uns von Ihnen wünschen
Organisations- und Kommunikationsgeschick – das Sie mit guten Deutschkenntnissen sowohl im Umgang mit unseren Kunden als auch im Team gerne und gut einsetzen können.Hands-on-Mentalität – sowie einer selbstständigen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise.
Service- und Kundenorientierung – um unsere Kunden am Telefon abzuholen und ihnen ein vertrauensvolles Gefühl zu vermitteln.
Eigeninitiative und Ideen - um den Tagesablauf stetig zu optimieren und so unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Humor und Spaß – an der Arbeit und einem Lächeln im Gesicht.
Was wir Ihnen bieten
Sicherheit und Perspektive – durch gute Bezahlung, einen unbefristeten und sicheren Arbeitsvertrag, intensive Einarbeitung, viele Fortbildungen und Gestaltungsmöglichkeiten.Atmosphäre und Freiraum – in einem motivierten Team sowie durch eine eigenständige Arbeitsweise. Zudem gibt es die Möglichkeit zum Homeoffice.
Wertschätzung und Respekt – durch einen familiären Umgang in einem Team, in dem Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben wird.
Eine tragende Rolle – als die gute Seele des Hauses sowie als Ansprechpartner für das gesamte Team und den Chef.
Erfahrungs- und Wissensaustausch – da Sie Teil einer Gruppe sind, die sich regelmäßig trifft und das WIR-Gefühl stärkt.
Herzlich Willkommen in der ISOTEC-Familie
ISOTEC - Das sind mehr als 85 Partnerbetriebe, 150 Standorte in der DACH-Region und auf Mallorca, sowie über 950 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Gruppe. Das sind über 30 Jahre Handwerksgeschichte im Sanierungsbereich, die gemeinsam in kleinen und großen Betrieben gesammelt werden. Das Handwerk ist unsere Leidenschaft - so helfen wir unseren Kunden ihr Zuhause wieder bewohnbar zu machen.Jemand mit dieser Leidenschaft fehlt uns noch, also wären Sie eine großartige und willkommene Bereicherung für unser Team!
Ihre Fragen beantwortet Niklas Kappel aus der ISOTEC-Systemzentrale gerne telefonisch unter 0800 - 72 55 20 0 oder per Mail an karriere@isotec.de
Sie kennen jemanden für den der Job auch interessant sein könnte? Dann teilen Sie gerne unsere Stelle:
